Управляющие компании должны заниматься всеми вопросами, имеющими отношение к многоквартирному дому. Но жильцы строений часто вынуждены сталкиваться с тем, что данными организациями не исполняются их основные обязанности. Даже жалобы руководству компаний не дают нужных результатов.

При таких условиях часто граждане принимают решение о необходимости подачи жалобы в прокуратуру.

Чем поможет прокуратура

Прокуратура принимает жалобы на УК, которые могут быть связаны с:

• неправомерными действиями данных компаний;
• бездействием работников учреждений.

Специалисты прокуратуры обязаны непременно проверять все поступающие письменные обращения. Привлечь внимание к конкретному заявлению можно исключительно при его грамотном составлении. Если причина обращения является пустяковой, то работники прокуратуры не обратят внимания на этот документ.

Поэтому предварительно оценивается серьезность нарушения, его систематичность и сложность. Заранее надо попытаться решить проблему с руководством УК, поэтому у граждан должны иметься соответствующие доказательства нарушений.

Кто может составить жалобу в прокуратуру на управляющую компанию

Любой жилец многоквартирного дома может заниматься формированием этого письменного обращения, так как он заключил контракт с конкретной УК. Поэтому граждане могут обращаться к правоохранительным органам для защиты своих прав.

Как подать жалоба в прокуратуру на управляющую компанию?

Не должны писать заявления в надзорные органы люди, которые не являются собственниками квартиры или нежилого помещения в строении.

Основания

Целесообразно составлять письменные обращения в прокуратуру при следующих нарушениях со стороны УК:

• хищение денег или имущества, принадлежащего жильцам дома;
• незаконная трата средств, находящихся на счете дома;
• выявление иных экономических преступлений;
• трата средств на цели, не предусмотренные договором, составленным с жильцами строения;
• преступная халатность работников учреждения, что привело к нарушению целостности имущества, принадлежащего людям;
• бездействие со стороны УК, приведшее к нанесению материального урона.

Какие представляются доказательства

Специалистам прокуратуры следует представить доказательства своей правоты. Для этого могут использоваться разные элементы:

• показания свидетелей и других жильцов дома;
• зафиксированные на фотографиях или видеозаписях нарушения;
• документация, подтверждающая необоснованную растрату средств работниками УК.

Как грамотно составить жалобу в прокуратуру на управляющую компанию, смотрите в видео:

Дополнительно к жалобе прикладывается копия договора, составленного с представителями компании.

Нюансы подачи коллективной жалобы

Наиболее эффективными считаются жалобы, составляемые всеми жильцами одного дома. Подача заявления осуществляется таким же образом, но при этом подкрепляется оно несколькими подписями, а также к нему прикладывается протокол общего собрания.

Как правильно составить заявление

Формирование жалобы считается простым процессом, но при этом важно ответственно к нему подойти, чтобы в документе содержалась нужная и важная информация. К правилам его составления относится:

• формируется в письменном виде от руки заявителя или с помощью компьютера;
• почерк должен быть разборчивым;
• следует избегать эмоций и чрезмерного описания разных проблем;
• сверху справа указывается наименование организации, куда направляется жалоба;
• если составляется коллективное заявление, то прописываются все собственники квартир дома, принимающие участие в этом процессе;
• в середине документа пишется его название;
• указывается, что ранее граждане обращались в другие организации для решения проблемы, но не был получен нужный результат;
• раскрывается суть обращения и предъявляемые требования к УК;
• прописывается, какие права граждан были нарушены работниками управляющей компании;
• предлагаются варианты решения проблемы и меры воздействия, которые могут использоваться работниками прокуратуры.

Образец жалобы, можно скачать ниже.

Какие прилагаются бумаги

К заявлению целесообразно прикладывать другие документы:

• технический паспорт строения;
• договор, составленный с УК жильцами;
• разные доказательства нарушений, представленные показаниями свидетелей, видеороликами или аудиозаписями.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию.

Вышеуказанная документация должна перечисляться в заявлении.

На какие законы ссылаться

При составлении документа рекомендуется оставлять ссылки на разные нормативные акты, что обеспечивает грамотность формирования этого документа. Поэтому целесообразно пользоваться ссылками на документы:

• ст. 39 ЖК указывает, что УК должны содержать в оптимальном состоянии общее имущество дома;
• ПП №237 включает правила содержания имущества, принадлежащего многоквартирному строению;
• ст. 161 ЖК учитывает, что должны обеспечиваться безопасные условия для жизни людей разными управляющими компаниями;
• ПП №170 устанавливает правила содержания разных объектов жилищного фонда.

Статья 39. Содержание общего имущества в многоквартирном доме

1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

3. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

4. В соответствии с принципами, установленными Правительством Российской Федерации, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации устанавливаются перечни мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, подлежащих проведению единовременно и (или) регулярно.

Если нарушаются требования вышеуказанных нормативных актов, то это желательно прописать в жалобе.

Как подается жалоба

Для подачи документов в прокуратуру могут использоваться разные способы:

• личное посещение прокуратуры, для чего рекомендуется заранее записаться на прием;
• отправка документов почтой, но придется оплатить опись вложения и уведомление о вручении;
• обращение через интернет, для чего надо зайти на сайт прокуратуры и составить электронное обращение, но для этого придется загружать сканы документов.

Независимо от выбранного способа подачи документов, они обязательно принимаются и рассматриваются сотрудниками прокуратуры. Проводится проверка и дается ответ заявителю в письменном виде.

Через сколько ждать ответ

На основании регламента прокуратуры №200 рассматриваются заявления в срок от 3 до 10 дней. Для простых обращений достаточно трех дней, а по сложным вопросам проверка может занять 10 дней.

Как поступить при отказе или отсутствии ответа

Если нет ответа в течение 30 дней, то надо поинтересоваться у работников прокуратуры о причине, что позволит узнать, на какой стадии рассмотрения находится заявление. Если нет никакого ответа, то надо обращаться к руководству учреждения.

Как подать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию, расскажет это видео:

Если не устраивает заявителя отрицательное решение прокурора, то ему придется обращаться в суд.

Последствия подачи жалобы

При подаче заявления в прокуратуру следует подготовиться к тому, что к УК могут применяться разные меры воздействия, которые вовсе могут привести к закрытию организации. Остановить процесс будет невозможно.

Значительные штрафы могут привести к приостановке деятельности организации, после чего она вовсе может быть закрыта.

Таким образом, жаловаться на действия УК можно даже в прокуратуру. Для этого важно разобраться в правилах составления и подачи заявления. Более эффективным считается направление коллективной жалобы. На основании нее проводится проверка организации, которая может привести к закрытию компании.