В сфере предоставления услуг на рынке недвижимости работает большое количество агентств и агентов, обеспечивающих безопасность и законность сделок с недвижимым имуществом. Многие из них регулярно сталкиваются с ситуациями, при которых уровень подготовленности сторон – участников операций с недвижимостью – более чем низок.

Обычные граждане не в состоянии уследить за изменениями в законодательстве, а система оформления сделок на рынке недвижимости, количество препятствий, которые возникают в процессе, настолько непредсказуемо и велико, что часто заводит в тупик участников процесса.

Обязанности риэлтора по отношению к продавцу и покупателю

Столкнувшись однажды с проблемой продажи жилья или его приобретения, понимая всю сложность такой операции, люди обращаются за помощью к специалистам – агентам по недвижимости (риэлторам).

Риэлтор – специалист по операциям с недвижимостью, лицо, которое оказывает услуги, способствующие успешному заключению сделки в интересах клиента.

Опытный риэлтор, безусловно, четко знает, к какой категории можно отнести ту или иную сделку по недвижимос­ти, и каким образом выстроить механизм её реализации. Профессионал никогда не добавит новых проблем клиенту, а наоборот снимет всю нагрузку и проведёт сделку с недвижимостью по высшему стандарту.

Агентство недвижимости или риэлтор имеет определенный круг обязанностей по отношению к клиенту и несет ответственность за взятые на себя обязательства.

Обязанности риэлтора по отношению к продавцу объекта недвижимости:

• оформление договорных отношений между агентством (агентом) недвижимости и клиентом (продавцом);
• поиск потенциальных покупателей на предлагаемый к продаже объект;
• организация и проведение рекламной компании;
• организация просмотров предложенного объекта с потенциальными покупателями;
• при согласии покупателя на приобретение предложенного объекта недвижимости, заключение предварительного договора между сторонами;
• анализ правоустанавливающих и других документов на продаваемый объект, предоставление помощи в их подготовке (при необходимости);
• юридическое сопровождение сделки, консультации по правовым, экономическим, организационным вопросам;
• обеспечение конфиденциальности и безопасности во время проведения сделки;
• осуществление контроля при оплате продавцом задолженностей по коммунальным платежам;
• осуществление контроля над фактическим освобождением проданного объекта.

Для чего нужен технический план здания? Как его получить — смотрите по ссылке.

Обязанности риэлтора по отношению к покупателю объекта недвижимости:

• оформление договорных отношений между агентством (агентом) недвижимости и клиентом (покупателем);
• поиск вариантов объектов недвижимости, согласно заявленным требованиям покупателя;
• получение достоверной информации о продаваемом имуществе и требованиях потенциальных покупателей;
• организация просмотров предложенных вариантов;
• в случае согласия покупателя на приобретение предложенного варианта, заключение предварительного договора между сторонами;
• анализ правоустанавливающих и других документов на продаваемый объект, предоставление помощи в их подготовке (при необходимости), контроль по сбору необходимой документации;
• оказание услуг по привлечению дополнительных средств для приобретения недвижимости (выбор оптимальной программы кредитования);
• если в ходе подготовки необходимых документов были выявлены факты, которые могут привести к негативным последствиям, в частности, признания сделки недействительной – проинформировать покупателя незамедлительно;
• обеспечение конфиденциальности и безопасности во время проведения сделки;
• осуществление контроля при оплате продавцом задолженностей по коммунальным платежам;
• осуществление контроля над фактическим освобождением проданного объекта.

Риэлтор обязан действовать строго в соответствии нормам законодательства.

Какие услуги оказывает риэлтор?

Вопросы, которые следует задать риэлтору перед продажей/покупкой квартиры

Несмотря на тот факт, что на рынке недвижимости наблюдается некоторый застой, услуги специалистов в этой области по-прежнему востребованы, работают достаточное количество профессиональных и уважаемых агентств и агентов, которые зарекомендовали себя с наилучшей стороны.

Однако нередко можно столкнуться и с так называемыми «черными маклерами» или посредниками-одиночками, которые имеют низкий профессиональный уровень, не брезгуют аферами на рынке недвижимости и не несут никакой ответственности за свою деятельность.

Через какое время после вступления в наследство можно продавать квартиру? Правила распоряжения наследством смотрите в этой статье.

Поэтому, решив обратиться за помощью в подготовке и оформлении сделки, следует задать специалисту ряд вопросов:

• потребовать предоставления документов, подтверждающих право заниматься посреднической деятельностью;
• финансовый вопрос: уточнить стоимость вознаграждения – фиксированная это ставка или зависит от объекта и сложности предварительной подготовки документов;
• если предполагается покупка в кредит (ипотека), может ли агентство (агент) предложить вариант с оптимальными условиями кредитования;
• состояние рынка, цены на недвижимость;
• озвучить требования к приобретаемому жилью – примерную стоимость, метраж, состояние, район, инфраструктура.

После уточнения всех интересующих и спорных моментов составляется и подписывается агентский договор.

Агентство или частный агент: кого выбрать?

Намереваясь воспользоваться услугами специалиста по недвижимости, граждане задаются вопросом: кого лучше выбрать, агентство или частного риэлтора. Сколько стоят услуги и в том, и в другом случае?

Почему-то многие считают правильным выбор именно агентства. На самом деле, это не так, как говорится, важна не форма, а содержание.

Даже частный специалист, давно работающий в данной области, грамотный и юридически подкованный, сможет обеспечить сопровождение сделки от начала до конца, максимально удовлетворив все требования клиента.

Однако команда специалистов – это другой подход, репутация, опыт и высокий профессиональный уровень. Как правило, у уважающего себя агентства недвижимости есть собственный сайт в интернете, открытая информация (можно задать любой интересующий вопрос), отзывы клиентов, регулярно осуществляется мониторинг действующего законодательства.

Что такое таунхаус? О покупке и особенностях такого жилья читайте по ссылке.

Если агентство работает давно и успешно, то даже негативные отзывы воспринимаются, как возможность исправить ошибки и улучшить свою работу, принимая за основу тезис: «жалоба – это подарок».

Разумеется, на ком остановить свой выбор – решение клиента. Услуги частного лица могут стоить дешевле, чем раскрученного агентства, но важнее всего качественно оказанная услуга без негативных последствий для продавца и покупателя недвижимости.

При выборе частного агента, следует обратить внимание на рекомендации, даже если о нем нет информации в интернете – «сарафанное» радио всегда работает на должном уровне.

Сколько стоят услуги риэлтора?

Достаточно часто риэлторам доводится сталкиваться с мнением граждан, что они даром едят свой хлеб, комиссионные велики по сравнению с услугами, которые они оказывают.

Однако, после завершения сделки, многие из клиентов меняют мнение, убедившись на собственном опыте, как много зависит от профессиональной и слаженной работы коллектива агентства недвижимости или частного маклера; грамотно проведенных переговоров и данных консультаций, затраченных труда, опыта и знаний.

Размер комиссионных в большинстве городов РФ варьируется от 3 до 5 % от стоимости жилья и напрямую связан с издержками, которые несет агентство (агент) при оказании услуг по проведению сделки.

За что агентство недвижимости получает вознаграждение?

• агентство недвижимости – это официально зарегистрированный субъект хозяйственной деятельности, плательщик налогов;
• команда сотрудников – от слаженности работы всего коллектива и достойной оплаты их труда, а также благодаря постоянному повышению профессионального уровня каждого члена команды, зависит будущий успех сделки;
• сбор, обработка, структурирование информации, реклама;
• проведение предпродажной подготовки, проверка документов «на чистоту»;
• ответственность, которую риэлторы несут перед своими клиентами. Ведь они продают особый товар – услуги по обеспечению качественной и безопасной сделки с недвижимостью, а их ошибки могут дорого обойтись людям;
• за свои опыт, навыки, знания, которыми пользуются клиенты при решении своих «квартирных вопросов».

Чем занимается ТСЖ? Что входит в права и обязанности правления ТСЖ вы узнаете из данного материала.

«Эксклюзив» – лишние затраты или удачное решение?

Бешеный ритм жизни, вечная нехватка времени, и, как правило, юридическая неграмотность в вопросах недвижимости влечет за собой желание граждан максимально оградить себя от предпродажных хлопот, полностью доверившись специалистам и рассчитывая на благоприятный исход мероприятия.

В таких случаях агентство (агент) предлагают заключить эксклюзивный договор на продажу объекта недвижимости. Это так называемое исключительное право одного конкретного агентства (агента) заниматься продажей объекта.

Другие агентства или агентов к продаже не привлекают. В случае заключения такого договора, специалист берет на себя все расходы на рекламу объекта, юридическую проверку и подготовку документов, клиент освобождается даже от обязательного присутствия при показе недвижимости потенциальному покупателю.

Договор на эксклюзивное обслуживание составляется в письменной форме, где оговариваются все существенные условия. Такая услуга стоит недешево, но учитывая заинтересованность риэлтора максимально выгодно продать объект и заработать процент от продажи, затраты клиента будут оправданы.

Не следует забывать о том, что получив исключительные права на продажу, агентство (агент) также несет исключительную ответственность перед клиентом. Читайте внимательно условия договора, и ни в коем случае не передавайте риэлтору оригиналы правоустанавливающих документов!

Пример риэлторского договора.

Выбор агентства недвижимости (агента): на что обратить внимание?

Несмотря на большое количество грамотных и достойных специалистов в сфере работы с недвижимостью, недобросовестных риэлторов тоже достаточно.

Вот несколько советов, на чем заострить внимание, выбирая агентство (агента):

• длительность работы на рынке. Это говорит об опыте и необходимом профессиональном уровне риэлторов. Ни одна сделка не похожа на другую, в каждом случае есть много разных нюансов и простых сделок априори не бывает;
• просмотрите варианты предложенных услуг в интернете – там всегда есть возможность почитать отзывы и обсуждения;
• общаясь с агентом по телефону, можно составить первое впечатление – приветливость и компетентность сотрудника даст возможность почувствовать комфорт, а главное уверенность в том, что ваша проблема будет решена профессионально и в максимально быстрые сроки;
• насколько уверенно и грамотно ведет переговоры агент при личной встрече, и где именно проходит общение – в комфортном офисе или в сквере на лавочке – уже эти моменты помогут вам определиться, по адресу вы обратились или нужно прекратить сотрудничество;
• как риэлтор относится к предоставленным документам – аккуратность в их хранении, конфендициальность информации;
• внимательно читайте агентский договор, не стесняйтесь задавать вопросы, дальнейшее сотрудничество также напрямую зависит от того, насколько ответы агента будут внятными и понятными для обыкновенного гражданина.

Что учесть при составлении договора купли-продажи дачи? Как написать этот документ по всем правилам смотрите по ссылке.

Стоит ли заниматься покупкой (продажей) недвижимости самостоятельно?

Не секрет, что задумываясь о покупке недвижимости и понимая, какими расходами это чревато, многие стараются сэкономить. Поговорка «скупой платит дважды» срабатывает довольно часто.

Конечно, можно обойтись и без помощи агентства (агента), однако из-за низкой юридической грамотности граждан, последствия могут быть крайне негативными. Нельзя сбрасывать со счетов и резко увеличившееся количество мошеннических действий с недвижимостью.

Наиболее распространенные виды мошенничества

• продажа по подложным документам;
• показ потенциальным покупателям не той квартиры, которая продаётся;
• продажа по доверенности (доверителя может уже не быть в живых);
• отказ продавца и членов его семьи выписаться и освободить жилье;
• продажа по незаконно оформленным дубликатам документов;
• продажа недвижимости была совершена лицом, страда­ющим психическими расстройствами.

Чтобы не столкнуться с проблемами и обманом в процессе поиска и оформления недвижимости, все-таки не стоит заниматься этим самостоятельно, предоставьте данную работу специалистам.

Опытный риэлтор сможет разобраться с документами, понять к какой категории сложности отнести ту или иную сделку, максимально сэкономить ваше драгоценное время и прийти к такому результату, который удовлетворит запросы и продавца и покупателя.

Подписание договора на оказание риэлтерских услуг

Итак, достойное агентство выбрано, переговоры проведены успешно, настало время подписывать договор. Внимательно отнеситесь к мелочам, читайте договор, обговаривайте каждый пункт.

Единого образца договора не существует, и в законодательстве РФ определенных требований к форме этого документа и обязательных условий не содержится. Каждое агентство (агент) разрабатывает данный договор самостоятельно.

Обратите внимание на правильность указания реквизитор агентства (паспортные данные агента). Проследите, чтобы были прописаны правила передачи денег и оплаты дополнительных статей расходов, связанных с оформлением необходимых документов, четко обозначены сроки.

Как быстро погасить долг за коммунальные услуги? Подробная информация есть здесь.

Из-за накладок может возникнуть конфликт между продавцом и покупателем. В договоре должны быть четко прописаны права и обязанности сторон.

Пример риэлторского договора на оказание услуг можно скачать здесь.

Образец договора возмездного оказания риэлторских услуг.

Законодательное регулирование риэлтерской деятельности

Вопрос о регулировании риэлтерской деятельности на законодательном уровне поднимался неоднократно. Услуги профессионалов в сфере недвижимости остаются востребованными.

Специалисты считают, что была бы правильной обязательная профессиональная подготовка Риэлторов, сертификация (лицензирование) этого вида деятельности.

Сегодня любой желающий может попробовать себя в роли агента по недвижимости, зачастую не имея специального образования, отсюда безграмотность и безответственность агентов, которая приводит к крайне негативным последствиям для граждан.

Отсутствие законодательной основы также значительно осложняет работу агентств недвижимости.

Как правильно выбрать риэлтора вы узнаете из данного видео: